Költözéssel kapcsolatos fontos információk

Az AXA Egészségpénztár az AXA csoport Magyarország többi tagjával együtt 2008. augusztus 29-e és 2008. szeptember 2-a között új székhelyre költözött. Az alábbiakban a költözésünk kapcsán felmerülő kérdéseire kaphat választ.

Elérhetőségeink:

Egészségpénztárunk új címe: 1138 Budapest Váci út 135-139.
Postafiókcímünk változatlan: 1426 Budapest Pf.: 512.

Kérjük, hogy postai küldeményeit a jövőben a fenti címek valamelyikére szíveskedjen eljuttatni. Természetesen gondoskodtunk postánk átirányításáról, így amennyiben Ön a közelmúltban még régi címünkre (1074 Budapest Rákóczi út 70-72.) adta fel számláit, leveleit, azokat a Magyar Posta továbbítani fogja számunkra.

Telefonos elérhetőségünk és e-mail címünk változatlan. Ügyfélszolgálatunk továbbra is a 06 40 30 30 30 - as, helyi tarifával hívható telefonszámon, ill. az info.axa@axa.hu e-mail címen várja Egészségpénztárunkkal, valamint egyéni számlája alakulásával kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit.

Új ügyfélfogadási rend

Személyes ügyfélszolgálatunk 2008. szeptember 3-ától új székhelyünkön, az 1138 Budapest, Váci út 135-139. szám alatt található BSR irodaház földszintjén, az eddiginél kényelmesebb és korszerűbb körülmények között várja Önt az alábbi, meghosszabbított nyitvatartási rend szerint:

Telefonos ügyfélszolgálatunk 2008. szeptember 3-ától minden hétköznap 07.30-20:00 óráig áll tagjaink rendelkezésére.

Számlák kiállítása

Az egészségpénztári szolgáltatásokról (pl.: magánorvosi ellátás, gyógyüdülés, gyógyfürdő, sportszolgáltatások, stb.) szóló számlákon már az Egészségpénztár új székhelyének címét kell feltüntetni. A Vevő rovatban tehát az alábbiaknak kell szerepelniük:

AXA Egészségpénztár
1138 Budapest, Váci út 135-139.
a Pénztártag (vagy közeli hozzátartozója) neve
a Pénztártag tagi azonosítója

A termékekről (pl.: gyógyszerek, szemüveg, vérnyomásmérő, gyógycipő, stb.) kiállított számlákon a Vevő rovatban továbbra is elegendő az alábbi adatok feltüntetése:

A Pénztártag (vagy közeli hozzátartozója) neve és állandó lakcíme
A Pénztártag tagi azonosítója

Befizetések, bankszámlaszám:

Amennyiben Ön postai csekken teljesíti egyéni befizetéseit, úgy az általunk az elmúlt hónapokban küldött készpénz átutalási megbízásokat (sárga csekk) a költözés után - a címváltozástól függetlenül - továbbra is használhatja.

Bankszámlaszámunk változatlan maradt, így az egyéni és munkáltatói tagdíjbefizetéseket ügyfeleink továbbra is a 10918001-00000005-06060007 számlaszámra teljesíthetik. A munkáltatói befizetésekhez szükséges adatszolgáltatást (tagdíjlistát) is változatlanul a bevallas.ep@axa.hu e-mail címre várjuk.