Regisztrált Ön már SMS küldő szolgáltatásunkra?

Annak érdekében, hogy minél hamarabb tájékozódhasson ez egészségpénztári számláját érintő legfontosabb tudnivalókról, meghatározott időközönként SMS-ben értesítjük. Ezen kívül lehetősége nyílik arra, hogy a hét bármely napján SMS-ben tájékoztatást kérjen a számlája alakulásáról. Regisztráljon szolgáltatásunkra!

HOGYAN LEHET IGÉNYBE VENNI A SZOLGÁLTATÁST?
A szolgáltatás igénybevételéhez mindössze regisztrálnia kell.

Egészségpénztárunk az SMS küldő szolgáltatásra vonatkozó ajánlatával SMS-ben megkeresi Önt. A szolgáltatásra regisztrálni egy válasz-SMS megküldésével tud. Azon pénztártagjaink, akik nem adták meg mobilszámukat, a honlapunkról letölthető nyomtatvány kitöltésével regisztrálhatnak. Miután regisztrációját feldolgoztuk, havi egy alkalommal - minden hónap 25-én (ha ez munkaszüneti nap, akkor az ezt követő munkanapon) - SMS-ben tájékoztatjuk Önt aktuális egyenlegéről, ill. feldolgozás alatt álló számláiról. Ha az elszámolásra benyújtott készpénzes számlái kifizetése akadályba ütközik, vagy Egészségkártyájával vásárolt olyan terméket, mely nem számolható el egészségpénztáron keresztül, szintén havi rendszerességgel értesítjük Önt.

HOGYAN ÉRTELMEZZÜK A HAVI EGYENLEGKÖZLŐT?

Az egyenlegközlő SMS szövege:
„Költhető egyenlege: ... Ft. Befogadott, de még ki nem fizetett számláinak összege: ...Ft."

Költhető egyenlege: az az összeg, melyet egy esetleges kártyás vásárlás alkalmával igénybe vehet, ezen összeg erejéig kerülnek kifizetésre a benyújtott készpénzes számlák is a következő utaláskor.

Befogadott, de még ki nem fizetett: számláinak összege: Az Ön által beküldött, kifizetésre előjegyzett számlái együttes összege, mely még nem került utalásra.

MILYEN HIBAKEZELŐ SMS-EKET KÜLD AZ EGÉSZSÉGPÉNZTÁR?

Ha a számla kifizetése orvosi javaslat hiánya miatt nem teljesíthető
„Önnek .... Ft értékben érkezett ..... tartalmú, orvosi javaslatot igénylő számlája. Az igazolást kérjük pótolja."

Számos termék és szolgáltatás elszámolásához orvosi javaslatra van szükség, ennek hiányában nem tudjuk elszámolni, ellenértékét Önnek kifizetni. Kártyás vásárlás esetén a szolgáltatónak kifizetjük ugyan a számla összegét, azonban Önnek az orvosi javaslat hiánya miatt jogalap nélkül felhasznált összeg után személyi jövedelemadót kell fizetnie. Ha pótolja az orvosi javaslatot, a számla elszámolásának már nincs akadálya.

Jogosulatlan terméket tartalmazó számlák esetében
„Önnek ...... Ft értékben érkezett Egészségpénztár által nem finanszírozható számlája."

A számla Egészségpénztár által nem finanszírozható terméket tartalmazott, ezért nem tudjuk elszámolni.
Kártyás vásárlás esetén a szolgáltatónak kifizetjük a számla összegét, de Önnek a jogalap nélkül felhasznált összeg után személyi jövedelemadót kell majd fizetnie. Ha még a tárgyévben visszafizeti a kártyával jogosulatlanul felhasznált összeget egészségpénztári számlájára, nem keletkezik szja-köteles jövedelme.

Szolgáltatási szerződés hiányában nem fizethető számlák beérkezése esetén
"Önnek ...... Ft értékben érkezett szerződéssel nem rendelkező szolgáltató által kibocsátott számlája."

A legtöbb szolgáltatás elszámolásának (egyik) feltétele, hogy a szolgáltató és az Egészségpénztár szerződésben álljon egymással. A benyújtott számlát ennek hiányában nem tudjuk elszámolni. Az Egészségpénztár megpróbál a szolgáltatóval szerződést kötni.

Ha nem adtak meg bankszámlaszámot
"Benyújtott számlái kifizetése érdekében, kérjük, közölje velünk írásban a bankszámlaszámát"

Mivel nem adta meg nekünk bankszámlaszámát, vagy a megadott szám hibás, így sajnos nem tudunk kifizetést teljesíteni Önnek. Kérjük, szíveskedjen írásban, (nem válasz SMS-ben!), aláírt nyilatkozatban megadni számlaszámát annak érdekében, hogy elszámolásra benyújtott számlái ellenértékét kifizethessük Önnek. Lehetőség van arra is, hogy postai címre teljesítsünk kifizetést, de ennek átfutási ideje jóval hosszabb, mint a banki utalásé. Ezért postai úton csak abban az esetben teljesítünk kifizetést, ha a pénztártag ezt írásban kifejezetten kéri Pénztárunktól.

MIRŐL ÉS HOGYAN TÁJÉKOZÓDHAT ÖN SMS-BEN?
Ön a hét bármely napján lekérdezheti egyenlegét SMS-ben, ill. választ kaphat egészségpénztári számlája alakulásával kapcsolatos kérdéseire.

• EGYENLEG
  Ha egyenlegére kíváncsi, üzenetet kell írnia a következő szöveggel: EGYENLEG?TAGIAZONOSÍTÓ
  (például: EGYENLEG?104571).
• UTOLSÓ BEFIZETÉS
  Ha azt szeretné tudni, hogy mikor érkezett egészségpénztári számlájára az utolsó befizetés és abból Ön milyen összeget használhat fel (azaz mennyit írtunk jóvá a fedezeti tartalék javára),
  az alábbi üzenetet kell küldenie: UTBEFIZETES?TAGIAZONOSITO
  (például: UTBEFIZETES?104571).
• UTOLSÓ KIFIZETÉS
  Ha arra kíváncsi, mikor teljesítettünk az Ön számára utoljára kifizetést,
  ezt az üzenetet kell elküldenie: UTKIFIZETES?TAGIAZONOSITO
  (például: UTKIFIZETES?104571).
• UTOLSÓ ZÁROLÁS
  Ha szeretné tudni, hogy mikor és milyen összegben történt utoljára zárolás (kártyás fizetés vagy fedezetigazolással történő vásárlás esetén) a számláján,
  az alábbi üzenetet kell küldenie: UTBEFIZETES?TAGIAZONOSITO
  (például: UTBEFIZETES?104571).
• ZÁROLÁSOK ÖSSZEGE
  Ha meg szeretné tudni az egészségpénztári számláján lévő valamennyi zárolás együttes összegét, ezt az üzenetet kell elküldenie: ZAROLASOK?TAGIAZONOSITO
  (például: ZAROLASOK?104571).
• ÖSSZES EGYÉNI BEFIZETÉS
  Ha Ön arra kíváncsi, hogy az adott évben mennyit fizetett be egyénileg egészségpénztári számlájára, azt az alábbi üzenet elküldésével kérdezheti le: EGYENIBEFIZ?TAGIAZONOSITO
  (például: EGYENIBEFIZ?104571).
• ADÓKEDVEZMÉNY ÖSSZEGE
  Ha pedig azt szeretné tudni, hogy az adott évben Ön milyen összegű adókedvezményre jogosult,
  az alábbiakat kell írnia: ADOKEDV?TAGIAZONOSITO
  (például: ADOKEDV?104571).

Valamennyi üzenetet a +3630-3444-550-es telefonszámra kell elküldenie. Ezt követően hamarosan SMS-ben adunk választ az Ön által feltett kérdésre.

MIRE KELL ÜGYELNIE?
Egészségpénztárunk csak a regisztrációkor használt telefonszámról érkező üzeneteket tudja fogadni, illetve csak erre a telefonszámra tud üzenetet küldeni. Felhívjuk szíves figyelmét arra is, hogy - mivel ez a szolgáltatás automatizált - csak a fent leírt formátumokban megkért válaszokat tudja elküldeni. Ha a fentiek közül Ön több kérdésre is választ szeretne kapni, valamennyi kérdést, külön SMS-ben kell feltennie.

Bízunk benne, hogy az új lehetőség - mellyel a pénztártagok minél szélesebb körű és naprakész tájékoztatását kívánjuk elősegíteni - elnyeri tetszését és Ön is hamarosan regisztrál. SMS küldő szolgáltatásunkat folyamatosan bővítjük tagjaink igényei szerint. Kérjük, szíveskedjen figyelemmel kísérni honlapunkon az ezzel kapcsolatos tájékoztatást.